操作指南:Gemba为高管领导力而步行
为什么gemba散步很重要?
gemba步行是在工作地点进行的直接、亲自观察。这种流行的管理技术是收集信息和与员工互动的理想方式。例如,在制造业中,它允许您在车间走动并观察实际流程,与一线工人接触并探索改进机会。
gemba步行的一些主要好处包括:
- 将管理层和高级管理人员带到创造价值的“真实场所”
- 直接从员工处获取信息,以实现更好的决策
- 观察和理解每天执行的流程
- 意识到在努力提高效率方面取得的成功和面临的挑战
- 确保遵守标准并及时纠正问题
- 检查流程是否按照预期工作;若否,原因为何
但是你如何优化你在四处走动的时间呢?
充分利用你的gemba散步
成功的gemba步行需要深思熟虑的计划、执行和后续行动。所有相关方应了解gemba walk的目的,并遵循明确的流程和协议,以确保其有效性。领导者应该提出关注流程而非人员的指导性问题,以提供新的视角,更好地理解工作,同时依靠一线员工的洞察力和专业知识。
下载操作指南Gemba为高管领导力而步行并了解如何:
- 在现场参观中加入gemba步行
12个简单步骤,为gemba步行和任何后续行动做好准备。
- 建立清晰的流程和协议
各方应遵守既定的协议,并了解gemba walk的流程和目的。
- 接近gemba步行道
关于在gemba walk期间与员工互动时应采取的领导风格类型的提示。
- 促进解决问题
一系列探索性问题,以鼓励流程负责人和团队采取主动并解决他们自己的问题。