优先考虑人才才有资本:动荡时期的人才增长战略

工作场所反映了这个世界,是在不断变化的。

全球大趋势特别是技术变革的速度和规模正在改变社会、工作场所和劳动力以及工作的性质。我们数字时代的一个悖论是,随着技术推演自动化和机器学习能力——平衡了运营和生产率驱动因素,并在未来10年危及近三分之一的工作——企业需要更多有能力的人,作为实现业绩优势的战略和创造性力量。

但人才是许多公司的痛点。例如,在截至2030年的10年里,仅美国的关键技能缺口就可能造成2.5万亿美元的产出损失。盖洛普2018年全球工作场所状况报告反映了令人担忧的员工参与度水平:在全球范围内,85%的员工工作不敬业,澳大利亚和新西兰的情况略差,为86%。该报告估计,由此造成的全球年度生产力损失达7万亿美元。

航线修正从公司自身开始。作为招聘的灯塔,留住员工的中流砥柱,是一个明确而有意义的社会目标。这和成功是有关联的:公司追求利润与原则更有可能使年收入增长至少10%。

多样性也是招聘的必要条件。研究得出的结论是,高管阶层种族或性别多元化程度最高的四分之一公司实现高于行业平均水平的EBIT利润率的可能性分别高出33%和21%。1

更广泛地说,随着全球对领先人才的争夺加剧,聪明的招聘会寻找潜力而不是血统。在一个日益复杂、竞争和动荡的商业环境中,未来的领导者和管理者的关键属性不是他们现有的技能,而是对学习新技能的坚定好奇心——以及意识到他们需要不断学习的谦逊态度。

但为了留住顶尖人才,企业必须了解他们的期望。自主权不仅是灵活的工作安排,而且是有意义的范围,比如让领导者重新设计他们的团队架构,以及跨职能和外部合作。高潜力人才应该发展为精通型人才:通过挑战他们复杂、甚至不舒服的项目,以及矩阵化的报告职责,来促进他们的雄心。这将深化他们的优势,并通过适当的奖励和激励措施,加强他们对公司的承诺。

职场转型还要求专业人才重新想象自己的角色。挑战包括确保招聘、保留和能力建设战略与公司的愿景一致,恰当地利用人才分析,促进内部人才流动。优化人力资本的技能和知识是取得成就的关键杠杆。

优化人力资本的技能和知识是取得成就的关键杠杆

拥有世界级抱负的公司必须在整个组织内培育迭代学习的文化——包括在领导层之间。美国前总统约翰•f•肯尼迪曾写道:“领导力和学习是彼此不可或缺的。”优化人力资本的技能和知识是实现成就的关键杠杆——在动荡时期是一种稳定器,在周期转为积极时是一种超越业绩的催化剂。

1《通过多样性实现实现》,麦肯锡公司,2018年1月,表现出1